Verunsicherte Kunden
Eine Schlagzeile mit Ihrer Kette darin – und Ihre Kunden wissen nicht, ob Ihr Markt überhaupt betroffen ist.
Refrivo für Märkte
Rückrufe, die Ihre Kunden verstehen.
Wird ein Lebensmittel zurückgerufen, fragen sich Ihre Kunden: Habe ich das bei Ihnen gekauft? Muss ich etwas tun? Mit Refrivo beantworten Sie das, bevor jemand fragen muss – für Ihren Markt und in Ihren Worten.
- Gegründet Sept. 2024 an der Fachoberschule
- Bremen
- Jugend forscht · Platz 2
Beispiel
Ihr MarktMusterstraße 1 · 12345 Musterdorf
Offizieller Rückruf · heute
Bio Wildheidelbeeren, tiefgefroren, 300 g
Grund: Krankheitserreger
Bei uns im Verkauf gewesenBitte nicht essen. Rückgabe an der Kasse, auch ohne Kassenbon – wir erstatten den Kaufpreis.
Pistaziencreme, 200 gBei uns nicht im Verkauf – Sie müssen nichts tun.
Die Ausgangslage
Rückrufe sind Alltag. Ihre Kunden erfahren davon aus den Nachrichten.
In den letzten 12 Monaten gab es in Deutschland 154 offizielle Lebensmittel-Rückrufe – etwa 3 pro Woche. Nur 43 davon nennen überhaupt, über welche Händler die Ware verkauft wurde.
Rückfragen an der Kasse
Ihr Team beantwortet dieselbe Frage immer wieder, oft ohne die Meldung selbst gesehen zu haben.
Aushang erreicht wenige
Der Zettel am Eingang informiert nur, wer zufällig vorbeikommt – nicht die Kunden, die das Produkt schon zu Hause haben.
Was es heute schon gibt
Die Grundlage läuft.
Refrivo wertet alle amtlichen Rückrufe von lebensmittelwarnung.de aus, ordnet sie den genannten Händlern zu und gleicht sie in der App mit dem Vorrat der Nutzer ab. Das können Sie heute ansehen und nutzen.
Rückrufe nach Händler
Eine eigene Seite je Kette mit allen Meldungen, die sie als Vertriebsweg nennen.
Rückruf-Widget für Ihre Website
Aktuelle Rückrufe, auf Wunsch nur Ihre Kette – kostenlos, ohne Cookies und Tracking.
Rückruf-Alarm per E-Mail
Ihre Kunden lassen sich ohne Konto informieren, sobald es neue Rückrufe gibt.
Abgleich mit dem Vorrat
In der App warnt Refrivo, wenn ein Produkt im Vorrat betroffen ist – per EAN, Charge und MHD.
Pilotprojekt · in Vorbereitung
Was wir mit den ersten Märkten aufbauen.
Diese Funktionen entwickeln wir gemeinsam mit Pilotmärkten. Ohne Eingriff in Ihre Kasse oder Warenwirtschaft – Sie brauchen nur einen Browser.
- 1Neuer Rückruf
Refrivo meldet Ihnen jede neue amtliche Meldung, die Ihre Kette nennt – und alle anderen auf Wunsch auch.
- 2Ein Klick zum Status
Sie markieren: „bei uns im Verkauf gewesen“, „bei uns nicht im Verkauf“ oder „aus dem Regal genommen“ – und schreiben dazu, wie die Rückgabe bei Ihnen läuft.
- 3Ihre Kunden erfahren es
Wer Ihrem Markt in Refrivo folgt, bekommt den Hinweis per App oder E-Mail – mit Ihrem Status statt bloßer Verunsicherung.
- 4Aushang auf Knopfdruck
Ein druckfertiger Aushang mit QR-Code für Eingang und Kasse – führt direkt zu Ihren Rückruf-Infos.
Außerdem geplant: Kunden finden teilnehmende Märkte in ihrer Nähe und folgen ihnen mit einem Tipp.
Für wen
Für Märkte, die ihre Kunden persönlich kennen.
Sie sind der Ansprechpartner vor Ort – nicht eine Zentrale. Genau dort hilft eine klare Auskunft am meisten.
- Selbstständige Kaufleute
- Nahversorger auf dem Land
- Bio- und Unverpackt-Läden
- Hofläden
- Tafeln und Foodsharing
- Kantinen und Gemeinschaftsverpflegung
Vertrauen vor Ort
Ihre Kunden sehen: Mein Markt kümmert sich und sagt mir klar, ob ich betroffen bin.
Weniger Rückfragen
Eine Auskunft für alle statt derselben Frage an Kasse und Telefon.
Kein IT-Projekt
Keine Schnittstelle, keine neue Hardware. Ein Zugang im Browser genügt.
Wohin es geht · noch nicht verfügbar
Langfristig: sichtbar machen, was nach dem Kauf passiert.
Heute endet die Kundenbeziehung an der Kasse. Ob ein Produkt gegessen, vergessen oder weggeworfen wird, weiß niemand. Das wollen wir ändern – Schritt für Schritt und nur mit Einwilligung der Nutzer.
Refrivo Card
Einkäufe an der Kasse automatisch in den Vorrat übernehmen. In Entwicklung, mehr zur Idee.
Daten nach dem Kauf
Anonymisiert und zusammengefasst: Was wird verbraucht, was verdirbt, welche Packungsgrößen passen wirklich?
Messbare Nachhaltigkeit
Verhinderte Lebensmittelverschwendung als Kennzahl statt Schätzung im Nachhaltigkeitsbericht.
Das Team
Die Menschen hinter Refrivo.
Zu dritt gegründet, heute von Philip weiterentwickelt – mit Erfahrung aus dem Lebensmitteleinzelhandel.
Philip Blumenröther
Gründer · entwickelt Refrivo heute
Produkt, Design und Programmierung von Website und App. Ihr Ansprechpartner für Märkte und Kooperationen.
Luca Lampader
Mitgründer · Anfangszeit
Hat Refrivo von der Schulaufgabe bis zu Jugend forscht mit aufgebaut.
Tom Gottfried
Mitgründer · Anfangszeit
Hat die ersten Produkt- und Geschäftsideen mitentwickelt.
Wir suchen Pilotmärkte.
Sie führen einen Markt, einen Hofladen oder eine Tafel und möchten Ihre Kunden bei Rückrufen besser informieren? Sprechen Sie mit uns – wir bauen es mit Ihnen gemeinsam. Antwort innerhalb von zwei Werktagen.